Wir versenden in der Regel mit DHL Paket oder DHL Warenpost. In europäische oder Drittländer versenden wir zudem optional mit Parcel One oder DPD.

Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1 – 3 Werktage um deine Bestellung zu verarbeiten und fertigzustellen. Danach wird die Bestellung an den Logistikdienstleister übergeben. Sobald Du hier iene Versandbenachrichtigung erhalten hast, solltest Du innerhalb von 2 – 4 Werktagen innerhalb Deutschlands deine Bestellung erhalten. Über den Link zur Sendungsverfolgung kannst Du jederzeit überprüfen, wie der Status deiner Sendung ist.

An besonderen Tagen im Jahre (z.B. Black Friday, Welthundetag, Weltkatzentag, Weihnachten usw.) kann sich die Bestellung durch ein höheres Versandaufkommen leicht verzögern.

Ein Versand innerhalb Europas dauert in der Regel um die 5 Werktage bis zur Zustellung, bei weltweitem Versand zwischen 5 – 7 Werktagen.

Solltest Du nach 14 Tagen deine Bestellung immer noch nicht erhalten haben, so kontaktiere uns bitte über unser Support-Ticketsystem oder per -Mail an support @ tierkerze . de.